Garantía de las alfombras

En caso de encontrar un defecto, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico a [email protected] o llame al +91 7230038884 junto con 3 imágenes de la alfombra dañada. Si el defecto es de la naturaleza cubierta por la política de garantía, le proporcionaremos la mejor resolución posible. Las garantías son intransferibles. Los gastos de logística son a cargo del cliente, Jaipur Rugs puede organizar la recogida y entrega para la ventaja del cliente. Si Jaipur Rugs reemplaza su alfombra bajo cualquiera de las garantías limitadas, la parte restante del período de garantía se basará en su fecha de compra original.

Defectos fuera del derecho de garantía del producto:

• Desprendimiento. (Se puede reducir aspirando la alfombra en modo de baja potencia al menos una vez a la semana)
• Tirones ocasionales de brotes o pérdida de mechones individuales de fibra.
• Cambios de color y textura debidos al uso de fibras y tintes naturales o a la exposición prolongada a la luz solar, la humedad, el calor o ciertos gases atmosféricos.
• Marcas de rodadura. (Éstas pueden desaparecer con un aspirado rutinario)
• El apelmazamiento y el aplastamiento de las alfombras, que pueden minimizarse con un mantenimiento adecuado de la alfombra.
• Las alfombras recién sacadas de una bolsa pueden tener olor, que puede disiparse colocando la alfombra (con el reverso hacia arriba) a la luz solar directa durante 24 horas.